做善于倾听的“调研者”

 调查研究是领导干部的基本功。为了让学校发展得更好，中小学校长需要经常性开展调查研究，用调查研究结果指导工作实践。中小学校长开展调查研究，有多重路径可以选择。
  听听老前辈的声音。一位新校长到学校任职，想了解情况，不妨请教老前辈。10多年前，我曾到一所薄弱初中担任校长，为了打开工作的突破口，我请教了学校3位老校长及部分退休教师，最终找到了学校薄弱的原因。于是，我从增强教师自信的角度入手引领学校发展，内强信心，外造氛围，让学校状况大为改观。前年我调入一所职业高中担任校长，对我来说也算是“跨界”，上任前我拜访了4位老校长，我用他们的善语箴言指导工作，颇有益处。
  听听教师的声音。我曾到一所学校担任校长，与教师见面的首次会议我就组织征求意见活动，并评选出一、二等奖若干。这既是对民意的尊重，也是解决教职工急难愁盼问题的需要。比如有教师提出学校要安装充电桩，以满足教师开新能源汽车的需要；还有教师提出校园里电动自行车通行缺乏秩序，容易产生安全事故……根据教师意见，我们通过微改进赢得了大家的信任。
  不过，有时校长的调查研究需要采用“迂回术”。我曾有过几次教训。有位教师连续两次晚自修没有到位，而是把班级交给其他教师代为管理。我知道后很生气，直接批评了他。后来通过家属我才知道，原来他是一边住院一边坚持白天上班的，医生叮嘱他晚上一定要注意休息。还有一位教师早上晨跑到位却不跟跑，只是站在操场上看看，我说她出工不出力，她没有分辨。半个月后，他的爱人说她已经怀孕了。我突然后悔当时不应该错怪她。诸如此类，校长如果走马观花，主观臆断，不从多角度做深入调查研究，可能就会犯错。
  听听学生的声音。学生是学校的服务对象，他们的幸福程度取决于学校为他们付出的程度，因此校长要深入学生中间。比如在新迁建学校，空调坏了、没有热水、下水管堵了等问题极为常见。为此，我建议总务部门开展值日活动，每天安排人负责巡逻值班，有问题及时处理，回应学生关切。除此之外，校长还要经常陪餐，看看学生对食堂的服务态度、菜品数量、菜品质量及菜品价格的评价。
  听听职工的声音。这里的职工指的是保洁、食堂、绿化、打印室工作人员等。他们处在基层一线，最了解所负责的领域。每学期，我都要听听他们的心声。在体育器材管理员的建议下，学校出台了体艺馆管理与使用制度；在食堂管理员的建议下，学校对食堂操作间的地面进行防滑处理，减少厨工安全风险；在寝室管理员的提议下，学校在每层宿舍楼上安装了投币吹风机，便于学生打理头发。听职工的声音，可以全面了解学校情况，把事情做到尽善尽美。当然，听职工的声音并不是全盘接受，而是有所取舍，如果他们打的是个人小算盘，那就要做好思想引导工作。
  听听家长的声音。我目前在职业学校，在与家长交流中，有部分家长表示，已不奢求孩子通过读书求取功名，只希望孩子在学校能掌握一点沟通交往能力、表达能力，将来可以当个村干部或小领导，而且拥有类似想法的家长不在少数。考虑到我校多数毕业生回农村创业的实际，我决定在团委、学生会等学生干部培养路径的基础上，再安排开办社区未来干部培训班，由党支部成立“帮帮团”负责授课，教授一些党建、法律、乡村振兴的内容。为此，家长反映良好，学生也非常满意。
  听听课堂的声音。教学相长，要了解教学情况，最好的办法就是深入课堂听课。校长既要听教研组安排的观摩课、示范课，又要听家常课。在课堂上，校长可以了解教师的敬业态度、组织能力、教学水平，也可以了解班级建设、学业基础、精神风貌，可以给班主任、授课教师提出建议，也可以对听课掌握的情况进行研判分析。
  此外，科研也是一种调查研究的途径。这种调查研究不仅要在学校做问卷调查，也要通过文献寻找依据，还要对实践作出假设。经过调研，我在磐安职教中心原来的学生“立心”“立技”“立业”的“三立”基础上，赋予教师“三立”内涵，并系统总结为“三立教育”，制定了“三立”评价标准，以课题研究实践带领学校全面发展。由此，学校各方面发生了很大变化，在师生技能比赛中填补了许多空白。
  校长只有秉持一颗公心，深入教师，深入学生，深入与学校相关的各个群体，才能把情况摸清，把问题找准，不断提出解决问题的新办法，推动学校又好又快发展。（据《中国教师报》）